Retourbeleid

[Laatst bijgewerkt op 25-11-2023]

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
  1. Retourzending Kosten: De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant.

  2. Staat van het Artikel: Het geretourneerde artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Alle originele labels dienen aan het artikel bevestigd te blijven.

  3. Make-up voorzichtigheid: Gelieve voorzichtig om te gaan met make-up bij het passen. Artikelen met make-up vlekken worden niet geaccepteerd voor retourzending.

  4. Retourtermijn: Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden aangevraagd en verzonden. Bestellingen die buiten deze termijn vallen, worden niet geaccepteerd voor retour.

  5. Wasgarantie: Er wordt geen wasgarantie verstrekt. Eventuele problemen die optreden na het wassen van het artikel vallen onder de eigen verantwoordelijkheid van de klant.

  6. Hygiënische maatregelen voor Sieraden: Uit hygiënische overwegingen kunnen sieraden niet worden geruild of geretourneerd.

 

Retouren retourmelding aan:

Caftan Complete

Winklerlaan 365-14

3571 KE UTRECHT

NEDERLAND

Dank je wel voor je begrip en medewerking. Voor verdere vragen met betrekking tot retouren, neem gerust contact met ons op via caftancomplete@gmail.com.